专家智库

2020-10-30 05:38

作者:乐维

摘要:

提供专家管理知识库功能,支持针对告警运维处理方式图表化管理。

企业最大的浪费是经验 

IT故障处理有经验可循,经过长时间对告警故障处理积累形成的告警解决方案知识库,可供其他人持续消费和积累,让故障处理更加高效。

1.提供告警处理关联专家智库,将其故障处理方式提供给运维人员提供参考。

2.专家智库信息来源包含:原始的主流处理方案建议和使用过程中记录的故障处理的的触发原因和解决方案。

3.提供专家智库管理功能,支持对专家智库的解决方案进行赞和踩,支持各解决方案按照赞、踩和记录时间进行

门户型知识库
对告警故障处理积累形成的告警解决方案知识库,可供其他人持续消费和积累,让故障处理的更加高效。
知识库支持列表和缩略图两种方式展示
支持根据对象类型进行分组
提供知识详细信息显示、用户点赞、评论及用户评论详情显示等功能
支持知识库与告警相关联
故障告警会根据知识库的热度匹配最新的解决方案
支持查看所有知识的排行榜信息
支持知识的统计与近30天的同比功能


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