如何配置zabbix告警邮件通知并基于GPT提供解决方案

概述

时间来到2023年末，距离Open AI发布GPT-3.5，首次向公众推出ChatGPT已经整整过去了一年。如今，以ChatGPT为代表的人工智能模型已然被应用众多领域，当然也包括IT运维。在运维实践中，通过对接运维监控平台，GPT已经实现为故障告警提供解决方案。

本文将以zabbix对接GPT为例，当zabbix告警时，触发邮件通知，并在通知之前，将告警标题发送给互联网上的第三方免费GPT网站进行简单分析，并获取推荐的解决方案。

注：
1.本次使用的环境是zabbix 6版本；
2.本文用到了http://www.zaiwen.top/提供的免费GPT接口，此网站为公益免费网站；
3.考虑到GPT回答问题需要一定时间，可考虑使用多个通知方式，一部分告警通过GPT获取解决方案，一部分告警直接通知，确保告警的及时性。

一、获取邮箱第三方授权密钥

以QQ邮箱为例。首先，在邮箱上设置第三方授权密钥。点击设置->账号->管理服务。

点击生成授权码：

二、配置告警媒介

创建一个报警媒介类型：

名称：邮件通知-GPT

类型：脚本

脚本名称：CXHEmail.py

脚本参数：依次{ALERT.SENDTO}、{ALERT.SUBJECT}、{ALERT.MESSAGE}

通知内容设置：（本文只设置了告警触发时的通知内容，可按需设置其他类型的通知内容）

Message type：问题

主题：【告警通知】: {EVENT.NAME}

消息：

告警主机业务名称: {HOST.NAME}

主机IP:{HOST.IP}

告警等级: {EVENT.SEVERITY}

监控项目1:{ITEM.NAME1}

监控取值1:{ITEM.LASTVALUE1}

监控项目2:{ITEM.NAME2}

监控取值2:{ITEM.LASTVALUE2}

告警时间:{EVENT.DATE} {EVENT.TIME}

选项默认即可：

三、放置告警通知脚本

将CXHEmail.py脚本防置在zabbix的告警媒介目录下（告警媒介目录主要为zabbix配置文件zabbix_server.conf里的AlertScriptsPath参数设置的目录）。

CXHEmail.py脚本内容：（其中myemail参数需要填写发送邮件的QQ邮箱号，password参数填写QQ邮箱第三方授权码）

#!/usr/bin/python3
# -*- coding: utf-8 -*-
from email.mime.text import MIMEText
from email.header import Header
#from smtplib import SMTP_SSL
from smtplib import SMTP
import sys
import requests
import json

smtpaddr = 'smtp.qq.com'
myemail='xxxxx@qq.com'     ##发送邮件的QQ
password='xxx'         ##填写登陆客户端的授权码，在邮箱里生成同时需要打开POP3,IMAP服务
#f = open('/usr/local/zabbix/.passwd','r')
#password = f.readline().strip()
####gpt_url = "https://aliyun.zaiwen.top/message"
gpt_url = "https://bak.cwjiaoyu.cn/message_local"

recvmail=sys.argv[1]   ##发送邮件给谁
subject=sys.argv[2]    ## 发送的主题
content=sys.argv[3]   ##发送的内容
content += '\n'

try:
    panduan = True  #如果返回的是并发数过高 则重试
    while  panduan:
        payload={"message":[{"role":"user","content":"请详细列出关于以下运维问题的推荐解决方案是什么：" + str(subject)}],"mode":"chatglm","key":"null"}
        headers = {
          'Content-Type': 'application/json',
          'User-Agent':'Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/114.0.5735.289 Safari/537.36',
          'Host':'jump.zaiwen.top',
          'Origin':'http://www.zaiwen.top',
          'Referer':'http://www.zaiwen.top/'
        }
        response = requests.request("POST", gpt_url, headers=headers, data=json.dumps(payload,ensure_ascii=False).encode('utf-8'))
        if response.text != '[1302][您当前使用该API的并发数过高，请降低并发，或联系客服增加限额。]':
            panduan = False
            content += response.text

    #去掉空行
    lines = content.split('\n')
    lines = [line for line in lines if line.strip() != '']
    content = '\n'.join(lines)

    print(content)
    msg = MIMEText("""%s"""%(content), "plain", "utf-8")    ##发送的内容
    msg['Subject'] = Header(subject, 'utf-8').encode()
    msg['From'] = myemail
    msg['To'] =  recvmail
    print(msg)

    #smtp = SMTP_SSL( smtpaddr )
    smtp = SMTP(smtpaddr,"587")
    smtp.starttls()    #启用安全传输模式
    smtp.login(myemail, password)
    smtp.sendmail(myemail, recvmail.split(','), msg.as_string()) 
    smtp.quit()
    print("success")
except Exception as e:
    print("fail: "+str(e))

四、配置告警通知接收用户

在zabbix界面上，点击管理->用户->接收通知的用户名->报警媒介->添加。

类型：邮件通知-GPT

收件人：告警通知接收用户的邮箱号

五、配置告警通知动作

在zabbix界面上，点击配置->动作->Trigger actions->创建动作。

名称：邮件告警通知-gpt

条件：按照自己的想法进行设置。

点击操作标签页，添加一个操作。

Operation：发送消息

设置告警通知接收用户或用户组。

仅送到：邮件通知-GPT

本文只设置了告警触发时的操作，可按需设置恢复操作和更新操作。

六、验证邮件通知结果

人工模拟一个告警，触发一次邮件告警通知，或等待实际告警时，观察收到的邮件内容。

上就是本期的全部内容。大家好，我是乐乐，专注运维技术研究与分享，关注我学习更多zabbix等使用技巧，更多运维问题、zabbix部署需求、zabbix二开需求还可以到乐维社区留言。

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