案例解读 | 专业化赋能，乐维助力某大型信息技术企业数字化转型升级

项目背景

01.客户简介

客户企业是航天信息股份有限公司的控股子公司，是一家以信息化技术、产品、服务为主业的国家高新技术企业，其自身拥有非常强的信息技术实力，承担了安徽省多项重点工程项目的建设、推广和维护工作，包括金税工程、金盾工程、物联网、食药品安全、教育信息化、文化共享、电子政务、智慧城市项目等。

02.痛点分析

作为一家信息化高新技术企业，在数字化转型升级过程中，客户企业曾尝试基于原生zabbix搭建运维监控平台，以便于实时掌握整体的业务环境系统状态及整体环境的状态。但在实际应用过程中，并未能达到预期效果。

1.在数据采集方面，客户企业试图对虚拟化平台vCenter、网络设备等在网络速率、设备状态、端口的发包、错包采集时间等方面达到秒级监控，对虚拟化平台的资源使用情况及平台事件进行实时通知；

2.客户希望打造更智能的网络拓扑，自动生成网络拓扑，便于快速掌握资源关系，实现快速故障定位与故障影响分析等，但原生zabbix并不支持该功能；

3.客户企业希望运维监控系统与业务系统进行更多的关联，提供更多业务服务能力，然而原生zabbix同样不具备这项功能；

4.此外，客户企业还希望对接实时数据，在信息大厅投屏展示当前的整体业务系统状态。

乐维方案

基于客户需求，乐维为其搭建智能监控平台主系统，重点对监控部署架构、告警集成、网络拓扑、业务关联、数据迁移、可视化等方面进行改造和优化。

乐维监控采用模块化设计，对各种复杂的功能模块进行封装，避免了各种复杂抽象的配置，形成较为完善成熟的标准化产品与服务，实现快速部署，快速交付。

01.分布式架构，秒级监控

面对大规模的监控节点数量，乐维智能监控平台采用分布式架构，一主多从方式采集数据，重构虚拟化、数据库等所需采集环境，成功解决客户数据采集的性能瓶颈问题，实现对网络速率、设备状态、端口的发包、错包采集时间等方面的秒级监控。

02.告警集成，统一管理

在告警方面集成了客户的专用平台，简单的配置就能发送相应的监控信息到不同人员，短信和声音弹窗告警方式结合，让维护人员第一时间收到详细的告警推送信息，减少问题的排查时间。

03.智能化网络拓扑

乐维监控网络拓扑能力从全局管理视角出发，支持自动发现网络设备、服务器、存储并生成网络拓扑图。网络拓扑对故障定位及故障影响分析有很强的支撑作用，借助乐维监控网络拓扑自动发现能力，客户规模庞大的资源设备不能快速添加到网络拓扑的问题得以解决。与此同时，乐维监控网络拓扑还支持下钻到物理接入网、多层级管理，提供多种自定义配置操作；支持通过带宽利用率、趋势流量、告警闪烁等来表示每个网络资源的异常，做到网络故障快速定位，帮忙运维人员快速掌握全局网络运行状态。

04.联动业务，特色业务服务

业务服务从业务视角对IT资源进行管理，为业务管理提供业务视图、业务拓扑、业务大屏和业务巡检等独创理念模块，使管理者站在宏观的角度去了解对业务的支撑情况，全局掌握业务的健康水平。通过纵览全局的业务数据看板，实时感知业务，借助业务拓扑及数据调用关系的构建，精准定位异常设备影响范围。

05.无障碍数据，模板迁移

从其他平台迁移和导入数据、模板信息一直以来都是监控系统替代的痛点和难点，而这恰好是乐维监控的优势之一。乐维监控的指标体系、监控模板与原生zabbix具有非常良好的兼容适配能力，可以从客户先前搭建的原生zabbix平台直接导入监控对象信息，对接原平台数据，调整采集模板的指标、触发器，适配当前环境。

06.可视化支持

在此项目之前客户已有自己的可视化大屏。为此，新项目需要将乐维监控采集的数据进行整合并接入到相应的大屏。在不破坏原有大屏展示结构情况下，乐维方案为监控采集数据页面定制api接口，为客户的大屏展示提供实时的数据更新，效果如下图：

客户收益

与原生的zabbix平台相比，乐维智能监控平台在自动发现、批量添加监控对象、展示数据、多种方式采集不同的设备数据、操作等功能上简单、容易上手、易于维护。

1.此次监控项目建设，提供了多种专用的数据采集方式，提高监控平台的采集性能瓶颈，实现秒级监控；

2.告警集成客户专用平台，形成统一的告警分发与响应中枢，便于统一管理；

3.实现网络拓扑智能化快速自动生成，直接减少运维人员工作量，为故障定位、影响范围分析提供更多支撑；

4.新引入的业务服务特色功能，让业务与运维关联更紧密，便于管理者全局掌握业务的健康水平；

5.无障碍数据、模板迁移，减少项目总体耗时，提高项目建设效率；

6.借助乐维定开api接口，免除繁杂的数据格式转换，无缝对接客户原有大屏，无需对原有大屏进行改造，减少成本支出。乐维监控项目建设让客户运维监控工作在整体上得到质的提升，也为整个公司的业务系统运行减少运维成本。

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